Notice d’information KVKK

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Alurator, établi à Malatya 1ère Zone industrielle organisée 1ère rue n°36 Yeşilyurt / Malatya. Contact : info@alurator.com.tr ou +90 422 238 56 96.

Cette notice couvre les données personnelles traitées dans le cadre de la fabrication de radiateurs et sèche-serviettes en aluminium, des ventes, des relations distributeurs, de l’approvisionnement projets, de l’export et de la communication institutionnelle.

Les données traitées peuvent varier selon la relation et le canal. Les catégories typiques comprennent les données d’identité (nom, prénom), de contact (téléphone, e-mail, adresse, raison sociale), le contenu des demandes et messages, les informations commerciales liées aux devis et commandes, les données de sécurité des transactions (adresse IP, navigateur/appareil, journaux d’accès) et, avec votre consentement, les données de cookies/analytique.

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles. Merci de ne partager que les informations nécessaires à la prestation demandée.

Vos données personnelles sont traitées pour répondre aux demandes, préparer des devis, gérer la relation client, évaluer les demandes distributeurs/projets/export, fournir des documents produits et techniques, gérer contrats et facturation, respecter les obligations légales, protéger la sécurité de l’information et prévenir les abus, mesurer la performance du site (avec votre consentement) et mener la communication institutionnelle d’Alurator.

Les données ne sont pas utilisées de manière incompatible avec ces finalités. En cas de changement de finalité, nous vous informons et recueillons, le cas échéant, un consentement explicite conformément à la KVKK.

Le traitement repose sur les bases légales de l’article 5 de la KVKK, notamment la nécessité pour conclure ou exécuter un contrat, le respect de nos obligations légales, nos intérêts légitimes dès lors qu’ils ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux, et le consentement explicite lorsque requis.

Les formulaires de contact et de devis sont généralement appréciés dans le cadre de discussions précontractuelles et d’intérêts légitimes / processus contractuels. Les cookies analytiques ou marketing nécessitent un consentement explicite.

Les données peuvent être collectées via les formulaires de contact et de devis sur alurator.com.tr, e-mail, téléphone, WhatsApp, rendez-vous en personne ou en salon, correspondance distributeurs et projets, ainsi que par des moyens automatisés (journaux, cookies essentiels et, avec consentement, outils analytiques).

La collecte peut avoir lieu dans des environnements électroniques ou physiques, de façon totalement ou partiellement automatique ou non automatique.

Les données personnelles ne peuvent être transférées que dans la mesure requise par les finalités ci-dessus, dans les limites légales et conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK. Les destinataires peuvent inclure des prestataires d’hébergement, d’e-mail, de CRM et d’analytique, des partenaires logistique/douane/export, des auditeurs et consultants indépendants, ainsi que les autorités compétentes.

Les transferts hors du pays respectent la KVKK et les décisions de l’autorité. Des dispositions contractuelles garantissant la sécurité des données sont conclues avec les prestataires.

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités du traitement et selon les délais de prescription ou de conservation légaux. Par exemple, les enregistrements de communication peuvent être gardés pour un suivi raisonnable ; les dossiers contractuels ou de facturation selon les délais commerciaux et fiscaux.

À l’expiration du délai ou lorsque la finalité cesse, les données sont effacées, détruites ou anonymisées conformément à l’article 7 de la KVKK.

En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous pouvez savoir si vos données sont traitées, demander des informations, connaître la finalité et si l’usage y est conforme, connaître les tiers destinataires en Turquie ou à l’étranger, demander la rectification de données incomplètes ou inexactes, demander l’effacement ou la destruction selon l’article 7, demander la notification des rectifications/effacements aux tiers, vous opposer aux résultats issus exclusivement d’une analyse automatisée qui vous seraient défavorables, et demander réparation en cas de traitement illicite.

Les demandes sont examinées après vérification d’identité. Les réponses sont fournies dans les délais prévus par la KVKK (en principe sous trente jours).

Adressez vos demandes KVKK par e-mail à info@alurator.com.tr, par écrit à Malatya 1ère Zone industrielle organisée 1ère rue n°36 Yeşilyurt / Malatya, ou via d’autres canaux permettant de vérifier votre identité.

Indiquer votre nom, vos coordonnées, l’objet de la demande et, le cas échéant, la date/le canal de l’interaction facilite une réponse rapide et exacte. Des informations ou documents complémentaires peuvent être demandés si nécessaire.

Alurator peut mettre à jour cette notice en raison de changements juridiques, organisationnels ou techniques. Le texte à jour est toujours publié sur cette page ; les modifications importantes peuvent également être annoncées sur le site.

Pour le cadre plus large de la confidentialité, consultez également notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.