La présente Politique de confidentialité explique comment Alurator collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des visiteurs d’alurator.com.tr, des utilisateurs des formulaires de contact et de devis, et des personnes demandant catalogues ou informations techniques. Elle est établie conformément à la KVKK, à la réglementation secondaire et aux principes de transparence.
Dernière mise à jour:
1. Champ d’application
Alurator est une marque fabricant de radiateurs et sèche-serviettes en aluminium depuis Malatya pour la Turquie et les marchés d’export. Cette politique s’applique aux informations obtenues via nos canaux numériques, la communication institutionnelle et le support avant/après-vente.
Les sites tiers, plateformes sociales ou services logistiques externes ont leurs propres politiques hors du présent document. Merci de les consulter en cas de redirection.
2. Informations collectées
Informations que vous fournissez directement : nom, société, e-mail, téléphone, contenu du message, détails produit/taille/quantité des demandes de devis et historique de correspondance, généralement via formulaires, e-mail ou téléphone.
Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, préférence linguistique, pages visitées, URL de provenance, heure d’accès et journaux techniques similaires, utilisés pour la sécurité, la performance et (avec consentement) l’analytique.
Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières (santé, convictions, biométrie, etc.). Les formulaires ne comportent que les champs nécessaires à l’objet commercial.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour répondre aux demandes, préparer des devis radiateurs/sèche-serviettes, partager documents techniques et catalogues, gérer les relations distributeurs et projets, coordonner export et logistique, respecter les obligations légales, prévenir la fraude et les abus, et améliorer l’expérience utilisateur.
Les communications marketing ne sont envoyées que conformément au droit applicable et, le cas échéant, avec votre consentement explicite. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
4. Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas les informations personnelles. Le partage est limité à la prestation de service, aux obligations légales ou aux besoins commerciaux légitimes — par exemple hébergeurs, infrastructure e-mail, outils analytiques (si consentement), auditeurs indépendants ou autorités compétentes.
Dans les processus d’export et de projet, seules les coordonnées commerciales nécessaires peuvent être partagées avec des partenaires transport, douane ou locaux, dans le respect de la minimisation des données.
5. Sécurité des données
Alurator prend des mesures administratives et techniques raisonnables contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les droits d’accès sont limités au besoin d’en connaître ; des pratiques de sécurité d’entreprise s’appliquent aux canaux de communication.
Aucune transmission Internet n’est sûre à 100 %. Préférez des canaux sécurisés pour les informations commerciales sensibles et vérifiez les demandes suspectes.
6. Conservation et suppression
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité de collecte et aux obligations légales de conservation. Lorsque la finalité cesse ou que le délai expire, les données sont effacées, détruites ou anonymisées.
Pour les demandes de suppression ou de rectification, écrivez à info@alurator.com.tr. Une vérification d’identité peut être requise.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies de fonctionnalité essentiels et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Types, finalités et contrôles sont détaillés dans la Politique relative aux cookies.
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres du navigateur ; le blocage des cookies essentiels peut limiter le fonctionnement du site.
8. Confidentialité des mineurs
Le site et les services d’Alurator ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si un tel traitement est constaté, nous engageons la suppression dans un délai raisonnable.
9. Vos droits et contact
Vos droits KVKK (accès, rectification, suppression, opposition, etc.) sont listés dans la Notice d’information KVKK. Pour exercer ces droits ou poser des questions de confidentialité, contactez info@alurator.com.tr.
Nous répondons dans les meilleurs délais prévus par la loi. La présente Politique de confidentialité doit être lue avec la notice KVKK.
10. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version actuelle est publiée sur cette page avec la date « Dernière mise à jour ». Les changements importants peuvent aussi être annoncés sur le site.
La poursuite de l’utilisation du site signifie que vous avez lu la politique en vigueur ; lorsque le consentement explicite est légalement requis, des mécanismes distincts s’appliquent.